日立信息系统（上海）有限公司　软件事业部 总经理 森保治

《中国信息化》：

　　此次JP1的全面解决方案跟之前的JP1产品有什么关系？他们的应用情况是什么样的？

森保治：

　　JP1是我们正在销售的一款产品，应该说它是能够给客户解决系统运行软件方面的一些问题的工具。实际上JP1这款软件产品就是帮助客户进行解决系统中实际应用问题的软件产品而已。但是客户这边能够感觉到给他整个系统进行全面的应用，没有提供解决方案的情况下来讲，是比较难的。所以我们也是在考虑怎么样能够给客户这边提供一个全面的服务方案，一个比较贴心的服务。这次我们拿出的JP1的解决方案，也是基于客户现在的IT系统状况了解的情况下，并且能够了解他现在系统状况有什么问题的情况下，给他提供一个全面的解决办法、解决提案，这是我们刚才提到的JP1解决方案的定义。

《中国信息化》：

　　刚才说到JP1地解决方案是基于客户对现在的IT系统状况了解的情况下，但是对于一些企业来说，它们并不知道这些，面对这样的企业，JP1是怎么解决这样的问题呢？

森保治：

　　我们会通过对客户自己内部的IT系统的分析，让他进一步了解他自己的问题发生在哪里的。更为重要的是，我们希望通过这些工作能够把客户的信誉体系提升到IT服务的层面上。有了一个清晰的信誉体系，客户又了解自己的内部状况，然后我们再给他提供一个全面的解决方案。这样当客户看到我们给出的关于他的系统应该说系统内部的诊断书的时候，应该能够发现原来的系统发生了怎样的问题。

《中国信息化》：

　　这样一个周期大概需要多久？从诊断开始，大概这个周期是多久？

森保治：

　　我们可能主要是根据客户这边自己的企业规模的大小，还有他的问题是否多与少的情况下做一个判断，有一个时间长短的估计，一般来讲时间可能会在三个月到五个月的周期之内，当然根据情况不同，我们可能会有一个延长或者更短的时间。

《中国信息化》：

　　从目前的介绍情况来看，好像JP1解决方案对大型企业比较有效果，那么对中小企业JP1的解决方案是不是也适用？是不是能给中小企业带来实实在在的好处？