北京正通网络通信有限公司（简称北京正通）成立于2002年12月30日，是由中国卫星通信集团公司、北京市国有资产经营有限责任公司、北京华讯集团共同出资组建的有限责任公司，注册资本2亿元人民币。北京正通主要经营数字集群移动通信业务，作为基础电信业务，它可与公众移动通信业务相互补充、互不替代，分别在电信业务的不同领域发挥作用。北京正通公司全体员工秉持“团结、严谨、敬业、创新、诚信、服从”的企业精神，为中央首脑机关和北京市领导机关、大型企事业单位及中小商用企业提供通信服务，承担着建设北京市应急指挥系统和无线政务网络通信平台，满足首都国际化大都市信息化建设需要的重要任务。由于公司的良好资质，公司成为2008年北京奥运数字通讯服务商，参与舞动这场中华盛事。

存在问题

基于北京正通公司业务的发展和内部信息化需求的产生，早在2004年正通公司就实施过一套企业内部的办公管理系统。但是由于系统功能模块较少，OA在公司只相当于新闻通知和邮件的功能，加上原OA厂商的服务意识淡薄，一旦遇到系统故障对方总不能及时解决，导致工作严重受阻，所以这套软件并没有减轻大家的工作负担，反而引出了正通公司所有人深思的另一个的问题：什么样的协同办公软件才能真正适合正通公司的发展？

2005年北京正通公司的发展又上了一个更高的台阶，并且成功地为“2005北京国际马拉松接力赛”、“北京《财富》全球论坛”、“2005年诺贝尔获奖者北京论坛”、“2005北京国际科技博览会”、“纪念抗日战争暨世界反法西斯胜利60周年”大型纪念活动、“中法文化年—法兰西之夜”闭幕式、国庆56周年庆典等一系列大型活动提供了通信保障服务。随着参与这些国际大型活动，公司内部的管理也随之发生了变化，要求工作流程更加畅通化，内部沟通更加透明化、市场反应速度更加快捷化，但是信息化建设能否跟上公司的快速发展已经成为制约公司发展的瓶颈。选择一套适合企业管理的OA又重新提上日程。

此时，在协同管理办公软件这个市场已经有十三年的发展历史的集合软件进入了视线，带着试试看的心理，正通公司信息化建设负责人浏览了金和软件的网站，通过网站的简短介绍，了解了金和的产品、技术、服务等等信息，而在实际系统演示过程中，金和软件的咨询管理顾问非常专业、耐心地介绍了产品的每一个模块，并且阐述了什么模块具备什么样的功能，适合哪些工作角色使用，在使用过程中如何操作，操作后可以达成什么效果等等，经过他们的讲解，正通公司发现在工作中的很多问题原来可以依靠金和软件来很好的解决。

实现效果

经过两个月的需求调研，半年多的使用，现在正通公司的工作效率得到极大提升，取得了明显的效果：

1、建立一个跨地域、网络化管理模式。正通800M数字集群网作为北京市无线政务网的平台将承担2008年奥运会期间的指挥调度通信工作，公司将会投入公司大量的资源在奥运会的各个场馆，他们就如正通在异地的分支机构，现在完全可以通过金和OA实现与公司本部保持沟通，使各种数据具备整合能力和决策能力信息，及时而高效地传输汇总并得到处理，真正实现了高效的跨地域办公，实现了信息集中和共享，提高了公司的控制力和控制质量。公司的管理也更加朝着“扁平化”模式发展，灵活性也更为增强。　

2、建立了一个良好的协同工作平台：随着金和OA在正通公司的实施和使用，也使正通公司的工作悄然发生了变化，普通员工与管理层之间因为在一个平台下工作，加强了更多的沟通和理解；同事之间的配合也加强了，改变了以往因为物理距离而造成的“事不关己、高高挂起”的心理，因为在这个系统中大家看到自己的工作将深深影响其他人甚至公司发展，创造力因为协同不断得到释放。

3、建立了一个统一的信息发布平台。系统将Word、Excle等平常熟悉的办公处理软件结合到这套办公系统中，使得在不影响办公习惯的情况下为用户进入统一的桌面办公环境，并可以更加方便的使原有的DOC等文件形式进入系统的流转和处理当中。在今年的八月份的奥运测试赛中，当奥运组委会的领导去正通技术小组视察的消息，当时通过系统大家就可以第一时间内进行了信息发布，而公司本部的人立刻就得到了这一消息，而再不需要象以前那样必须将电子文档和图片发回公司由系统管理员来发布，第一时间的报道极大鼓舞了大家的士气。

4、建立一个有效的沟通平台，能够使所有的工作人员，不论是分支机构还是上下级部门保持实时的联系，大家能够及时的对工作进行交流，从而提高工作效率。通过网络寻呼，办公室的工作再也不需要电话找人了，而是直接通过寻呼就可以找到相关的责任人；现在正通公司二级经理开通了系统的短信业务，即使人在外地，他可以以短信的方式接收公司的重要信息和汇报工作。在工作中电话铃少了，交流却更多了；业务沟通更加及时了、误解却少了。

5、建立一个灵活、规范的工作流转系统。现在系统中提供了更加完备的流程查询、监督、管理、追踪功能，在文件的流转过程中，无论是当事人还是管理者可以随时了解工作的处理状态，并及时反馈给当前处理人，甚至更改各种不正常的状态，使各个部门、人员之间真正达到协同办公的目的以及对过程控制和监督，将各种人为的隐患降到最低。并且在公文流转平台上，企业内外部的收发文管理、档案管理、文件管理、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，并且会自动以寻呼的方式通知相关人进行流程办理：待批、待阅、待办、待审等，而解决了因为手工操作带来的效率低下，工作相关资料因为纸面文件无法统一收集而不能有效管理，工作流的审批意见不能完整的保存并归档等问题。

6、建立一个任务布置与执行体系，通过此功能领导可以随时布置任务，查看任务的执行情况，任务执行人可以通过此平台执行任务，并填写任务的完成情况。从应用角度来看，金和OA协同管理系统从根本上提升了公司总部的管理职能，方便总部随时了解和监控各种项目的运营情况，可实时汇集各方面的数据。

实施OA软件的经验分享

OA软件已经正常运行一年多了，公司的OA用户已经达到100多人。回首正通实施OA的路程是历经波折，但信息化建设是正通公司提升竞争力的有效手段、企业走向国际化的必由之路，也是企业实施可持续发展战略的切实保证。

北京正通公司依托自身的技术优势、网络优势、市场优势和人才优势，为北京和中国的发展创造一个更加美好的信息通信世界，为建设和谐、安全、稳定、繁荣的全面小康社会而努力奋斗。作为中国协同管理软件的领头羊——金和软件，与正通公司携手，共同乘着信息化的高速列车为中国的发展和世界的进步贡献一己之力，共同舞动中华大地为世界举办的2008奥运盛事。

责任编辑：黄浩