文 | 何方
尚诺集团董事长涂志云最近非常忙碌，因为他要对集团旗下6家全资子公司、两大品牌——信用卡门户网站“我爱卡”网站和个人房贷服务商安家世行的业务资源加速整合，这显然不是一件轻松的工作。但涂志云却显得精神百倍，因为他不失时机地抓住了国内银行转型的重要机遇，让尚诺成为零售银行的外包服务商，而且沿着这个思路继续往前走，他发现尚诺的平台越来越宽了，空间也越来越大。
寻找“空白点”
当凭信用借钱成为可能，信用卡、个人信贷等就蔚然兴起。然而在国内，这些市场似乎来得晚了些，直到2003年这一具有标志性的年份。2003年在业界被称为中国“信用卡元年”，在众多银行的参与推动下，中国信用卡产业开始了跑马圈地运动并逐步进入高速发展期。央行副行长苏宁透露，截至2007年底，中国信用卡发卡量为9026万张，较上年同期增长82%。
而涂志云正是认定了中国的这个“朝阳行业”。实际上，随着银行个贷业务、中小企业贷款业务、信用卡业务、理财业务以及资产管理业务等零售业务的增多，银行只凭借自身的服务能力已经远远不够，外包成为一个不错的选择。 “我们做的并不是销售，并不向消费者收费，也不卖什么东西，我们在帮银行做大量的预审处理工作，经过我们的预审、处理打包，推荐给银行的申请通过率在70%左右，帮银行节省了大量的前期处理成本，我们获得的收入是佣金，这是典型的服务外包。” 涂志云解释，“一般情况下，银行发行一张信用卡的成本是300元左右，而我们只需要50元至100元之间。”
2005年11月，尚诺集团创建了国内第一家信用卡门户网站“我爱卡”网站，这使得尚诺这个金融服务商多了一些互联网的概念。涂志云想做的是利用互联网的优势构建起一个信用卡的综合性服务平台，满足银行提高信用卡业务收入的需求，同时想将信用卡积分兑换、信用卡合作的优惠商户等后续增值业务也外包过来，在其网站上以电子商务和俱乐部等形式来实现。“我爱卡”网站上的在线商城就是典型的代表。 |
