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清华园社区:信息化服务平台创造便利生活
  2008年07月03日  来源:本站原创  佚名  阅读: 【字体:

清华大学是一个典型的大型社区。清华园占地面积405.5公顷,常驻人口7万多人,流动人口3万多人。社区服务涉及商贸、餐饮、住宿、物业、家政、维修、医疗、物流、银行、保险、咨询、治安、环卫等40多种,几乎涵盖了生活的方方面面。


  由于清华园信息化服务平台是众多服务商共享的,因此相对于各服务商自己独立开发维护模式,信息化成本大大降低,而且保证了系统的先进性、稳定性和安全性,大大提升了服务商的信息化水平,进而带动了服务水平的提高。同时服务商还享受到了更高级的信息系统和多样的通信支付手段,实现了质的飞跃。此外,设备的共用和集中运行还减少了服务器耗电、机房制冷等能源消耗,有利于环境保护。

  清华园信息化服务平台的整体效能增加了服务商的经济效益。平台有着广大的用户群,日常访问量也相当可观,加盟服务商很轻松地就得到了平台用户的注意,获得了额外的宣传效益和巨大的商机,成倍的提升了经济效益,有利于企业做大做强。同时,由于加盟服务商都通过了平台的考核认证,代表其信誉和服务都达到了一定的水准,可放心使用,从而有利于树立良好的公众形象。

  清华园信息化服务平台有利于现代管理理念和经营方式的推广。平台不仅仅是一个信息系统,更重要的是它通过信息手段将管理理念等“软件”融入到了服务商的日常运营中。平台在流程的制定过程中,一方面充分考虑了现有的传统工作流程的优缺点,取其精华,弃其糟粕;另一方面,引入了管理学中的先进的管理和经营理念,使服务流程更加科学高效,从而提高了加盟服务商的管理水平。

  清华大学在社区服务信息化方面的初步研究和探索,为社区居民提供了方便、快捷、放心的社区服务,取得了很好的效果。信息化服务平台在居民住宅区、高校、机关大院等大中型社区都有着良好的应用和推广前景。

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