管理学界有观点认为,小型企业的重点是业务,中型企业的重点是财务,大企业的重点则是审计。大多数中小企业的发展阶段正是处于业务和财务之间,如果企业发展到了一定规模,还在以业务为重,结果往往就是捡了芝麻,丢了西瓜。
一些中小企业有时候靠机会主义或者个人影响力带来的短期机会获取成功,之后却不能够逐渐形成新的优势来发展壮大企业,给企业一个长期的目标。同时,中小企业往往通过艰苦的创业获得一定程度的成功,但暂时成功的管理者也因此充满自信甚至自负,只相信自己的经验。如果只是局限在个人为人方面倒不是太大的问题,但是以此经营企业则可能把企业带入陷阱。经验主义最大的问题,就是没有动态的看待行业、市场、竞争、客户等商业变量,周围所有的事情都在发生改变,唯有不断创新才能生存。
有这样一个例子。北京高新丰华是一家成立于1999年的医药流通企业,业务是药品的配送与推广。由于近两年业务发展迅猛,高新丰华发现一线销售人员如果无法及时掌握医院药品需求和总部库存的实时信息,往往影响销售业绩。在这个需求下,高新丰华不仅给每位销售人员配置了一台笔记本电脑,还配备一个CDMA无线上网卡,使销售人员随时可以在能够上网的地方了解到某天某一批药品的流向、批号和留存,随时掌握进销存信息。这就与开篇例子中的小云的经历非常的不一样了。
疏通融资难
中小企业不仅仅是销售和管理的问题,在实际发展过程中,还会碰到很多瓶颈,例如资金。
人民币的升值,使得国家银根紧缩,很多中小企业遇到了资金困难的问题,最近媒体有关中小企业的报道当中,与融资有关的文章占了大部分。
事实上,解决资金紧张,一方面需要外部环境的配合,例如银行在对中小企业贷款审核条件上的变化;另一方面也可以通过信息化内部挖潜,提高资金的使用率,缓解现金流紧张的问题。
还是北京高新丰华。在掌握了医院的用药规律,并且有及时的信息同步以后,高新丰华实现了分批次少量进货,例如从过去的一次进一百件改为一次进十件,成效非常明显。这种管理模式显著提高了公司资金的流动性,缓解资金压力。同时,高新丰华的管理者还意外地发现企业经营成本也降低了。以前,销售人员的电话费是没有报销上限的,而实施移动办公后,每个销售人员每月只需数百元的无线上网费,节省了相当数额的管理成本。 |