IBM经典的设计元素正在被联想家族吸收消化。这对整个联想品牌的提升显然是很有帮助的”。
服务管理的世界级专家Karl Albrecht和Ron Zemke，在其新版著作《服务经济》一书中有这样的担忧：“数字鸿沟”是一面电子科技的高墙，将顾客和服务人员隔离开。
联想昭阳也意识到这一趋势，提出并坚持自己的“专属服务”理念，使得昭阳的产品服务具有长期锁定、贴身定制和及时响应三大创新特点。基于这样的努力，在CCID举办的第九届“IT服务年会”上，联想集团再度荣膺“最具价值的IT服务企业”的殊荣，创造了IT年度服务大奖九连冠的记录。
今年4月，联想昭阳又推出了昭阳K12产品，这是目前国内市场上最轻薄的11寸宽屏笔记本电脑产品。一系列动作之后，联想集团副总裁童夫尧曾表示：“未来十年，凭借着国际化品质、一体化运作以及中国北京、美国罗利、日本大和为核心的联想全球研发网络，联想昭阳一定会成为中国商用笔记本电脑市场的引领者。”
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