本刊记者 | 陈超

　　广东省信息产业厅副厅长邹生对电子政务的理解是“电子+政务”。他解释说，这包括两方面的涵义：一是在政务中引入电子化、网络化手段，增强政务能力，提高行政效率；二是借助电子化、网络化手段促进政府职能转变，推动政府改革，建设信息时代的政府。

电子政务建设之“困”

　　邹生指出：“电子政务遇到的最复杂、最困难的问题是信息共享和业务协同，其中涉及政府业务流程的重组优化，甚至政府结构的重组。”信息共享和业务协同之所以是困难的问题，就是因为它不是靠技术可以解决的，要在政务流程上才能解决。当然，技术可以提供很好的支撑作用，但关键是建立业务协调和信息共享制度。在电子政务建设过程中，往往是一些积极性比较高的部门先建设，然后其他部门跟着搞起来，每个部门都是按照自己的业务需要来建设，不可能更多地去考虑别的部门需要，因此就出现信息共享的问题。要解决这个问题需要多个部门的协调，这就涉及各个业务部门在业务上相互配合的问题，这是难点。

　　邹生接受媒体采访时说，电子政务遇到主要问题有：部门分割的障碍、电子政务相关的法规与信息安全保密问题的障碍等。他认为，这些问题确实存在，可以说是普遍存在，而且今后还会存在，在不同时期有不同的形式和特点。电子政务就是在解决这些问题的过程中发展的，这也是电子政务的魅力所在。现在，这些问题已经有很大的好转。

广东省信息产业厅副厅长邹生

　　邹生强调，搞电子政务的人千万不要有一种幻想，认为有一天会有一个领导人出来把问题彻底解决了，电子政务就成功了。他认为，对电子政务遇到的这些问题没有彻底解决的途径，只有不断改善的办法。因为政府总是由各个职能部门组成，部门与部门之间需要协调，人与人之间也需要协调，电子和政务之间也需要相互协调。协调不好就是障碍，协调好了障碍就被突破。旧障碍被突破，新的障碍还会出现。任何一个行政体制有它的优点，但也一定有它的不足。