文件网上传送，通知网上下发，工作安排网上公布，使得我们即使在同一个企业（部门）平时也可能很少见面，或者人人相距甚远（地理位置上），又似近在眼前（网络使“世界是平的”）。办公网络化后，过去常见的领导会意微笑和鼓励眼神如今成为很多单位员工的奢望，员工间面对面的交心也越来越少，人的感情被逐渐割裂开来。

现在，电子政务、电子商务、网上办公逐步实现。电子政务推进了政府管理创新。电子商务革命性地改造了传统商业模式，使企业和个人系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。网上办公安全、高效、便捷、低成本，改善了传统的管理思路和管理模式，从而实现办公无纸化、资源信息化、决策科学化。

网络的出现让人们享受着信息网络带来的信息和便利。信息化时代的业务电子化、数字化，需要我们跟上时代的发展，改变过去的一些思想习惯。但是，一般地人们内心都有一个“洞中人”，即习惯过去熟悉的生活、工作方式，不自觉地排斥变革。著名的经济学家凯恩斯有一句经典名言：“超越旧观念比开发新观念更难。”

目前，我们过多渲染了网上办公的优点，很少探讨网上办公后带来的负面影响，以及研究如何开展过去我们一直重视的思想工作。如同新媒体的出现不会使旧媒体集体消亡一样，网上办公的兴起也不会使党政机关企事业单位里的思想工作放松和削弱，反而应该得到重视和加强。

思想工作是催化剂、黏合剂。它能融化网上人们之间冷冰冰的感情，缩短彼此间的心理距离，也能调动员工的工作积极性和主动性，激发他们的斗志。思想工作有助于帮助员工从“洞中人”转变为成熟、开放的人。不管网络给我们带来了多么大的便利，毕竟是由人在操作，思想工作的松懈或跟不上，将会造成员工工作的消沉，导致工作不会因网络的越来越便利、速度的越来越快而使效率提高。

网上办公环境下，要求管理者关注信任、人与人之间的密切和微妙的关系等人性因素，注意做好员工的思想工作。管理者要坚持疏导，强化沟通。也许管理者还要经常使用“胡萝卜原则”（现在人们更愿意把胡萝卜引申为有效的赏识和激励机制），而不是“大棒原则”。思想工作应该看成是企业文化建设的重要组成部分，思想工作是完成党政机关企事业单位各项工作的重要保证。在网络普及后这一新形势下，思想工作仍是我们各项工作的指路明灯，必须常抓不懈。

网络化后也会出现信息不真、诈骗、人与人之间关系冷漠、工作消极等弊端。用有效的思想工作去完全解决工作中员工的思想问题，早就有学者对此表示担忧。现在越来越多的网络办公系统在上马，这种担心越来越大。

当面“交心”在网络化时代应该是一条基本的管理要求。思想工作不是万能的，但缺了它却是万万不行的。