2007年2月23日上午，纽约市的一家电视台播放了肯德基餐厅内老鼠横行的场面，见到这个场面的路人被吓得在镜头前高声尖叫。这条被作为“个别案例”的这条地方新闻次日就被网民贴到网上，使得这段令人作呕的画面得到迅速传播，成为受到全美民众关注的公众事件。事发5天后，肯德基才提供了解决方案。短短几十秒的视频与5天的滞后反应，使得肯德基的公众形象大损。肯德基应该早就知道自己餐厅中有老鼠存在了，却非要等到被人指出来了才去弥补，这种被动处理的滋味一定不好受。我们不要只看肯德基的笑话，其实现在国内很多企业的现状还不如肯德基。

中国有句古话叫“好事不出门，坏事传千里”，在信息化时代尤其如此。信息的传播在信息时代是爆炸性的，任何企业都不要有侥幸心理。不想承担社会责任的企业，其所作所为会在一夜之间传遍世界，企业也会为此付出极大的代价。企业的社会责任不仅体现在做了多少社会公益事业上，还应该提供合格的产品和良好的服务，注意环保和节能降耗，以及注重企业诚信等。

强化企业社会责任实际上就是强化企业的竞争力。企业的发展与企业的社会责任并不矛盾，“欧洲企业社会责任联盟”就是例证。2006年3月，欧盟委员会在布鲁塞尔发起“欧洲企业社会责任联盟”的倡议，作为欧盟进一步实践“欧洲：做世界企业社会责任的标杆”新战略的重要组成部分。联盟由企业主导，对所有的欧洲企业开放，旨在促进和鼓励企业的社会责任实践，为大公司、中小型企业及其利益相关方的主动企业社会责任行为提供政治支持。

对一个企业社会责任的评估应该成为企业价值评估的重要指标。2006年11月6日，美国《财富》杂志公布了全球企业社会责任排行榜，这是该杂志连续第二年对企业社会责任进行评估。该杂志公布的这一榜单，是对世界级的财富领先企业在管理和承担社会责任方面表现的一次综合考量。从榜单来看，欧洲企业的表现明显要优于美国和亚洲，榜单上前11家公司的总部都在欧洲。几家中国企业的排名较靠后，表现最好的中石化集团名列第57位，而排名第63和64位的中石油及国家电网公司，在榜单中位居倒数的最后两名，这与两者在财富500强排名中第39和32位的位置，显现出不小的落差，看来中国企业做强、做大的过程中不可忽视强化企业社会责任。

社会责任是企业经营的底线，企业要对自己经营的产品、服务负责。如果一个企业连起码的社会责任都不愿承担，必将失去诚信。如果企业失去了社会责任，就会失去企业信誉，失去顾客，最终也将失去自己。