文  何方

几年前，短信刚刚兴起的时候，亿美软通就对短信在企业内部以及企业和客户之间沟通中的应用萌生了些许想法。早期的亿美软通主要是通过短信的方式发展移动商务，但当时短信也主要限于消息通知类的业务使用，所应用的行业多数是服务行业。经过6年多的摸索与不断创新，CEO李岩发现，短信只是移动商务应用的冰山一角。随着用户应用的深入以及3G技术的引入，亿美软通的移动商务已经从过去简单的用短信进行客户沟通发展到了从移动客户管理、移动精准营销到移动高效管理，进而扩散到了企业经营的各个层面。移动技术的使用将创造出更高效的移动管理、更精准的移动营销、更个性的移动客服。

“我们对移动商务是一个渐进的认识过程，我们并没有先知先觉，是市场教育了我们。”李岩感慨，“原来我们发现了一个宝藏。”

自2004年拿到了IDG的第一笔风险投资后，四年中，亿美软通的收入增长了十六倍，收入已达亿元。满意通、数据通、迅时通等丰富的移动信息化产品都已进入成熟的应用阶段，并被惠普、可口可乐、思科等500强企业在移动信息化过程中所采用。那么是什么将市场机会变现成企业的收入增长？李岩认为，首先是由于亿美在一个高速成长的行业里有了更多的成长空间；其次在于亿美有清晰的发展方向、创新的商业模式和一丝不苟的执行力；另外，还有资本层面的大力支持。

在业内，人们将亿美的商业模式总结为“卖三次”模式。在李岩看来，“卖三次”是指针对用户的一类需求通过提供完整解决方案和服务的过程产生三次利润机会。首先，亿美为企业用户提供移动商务工具，即各种软硬件产品，在第一次的这个过程中亿美的角色是产品厂商，获取产品销售利润；其次，用户在使用亿美的移动商务软件和服务过程中将通过亿美的通信平台进行短信、WAP、GPRS等多种通信。在第二次的过程中亿美的角色是一个虚拟的通信服务商，获取通信费的利润。最后，亿美在企业与用户、企业与员工以及消费者之间通过软件和通信服务构建了一个沟通平台，将通过信息运营实现精准营销。在第三次的过程中，亿美的角色是信息服务平台，获取营销服务利润。

按照李岩对移动商务市场的观察与理解，2008年移动商务市场开始进入到早期大众市场阶段，市场将会进入快速普及期。

他认为，2008年的市场将会有三大特征：一是行业应用快速成长，市场出现细分。移动商务与企业业务流程和客户服务深度融合将是主要方向。市场报价信息、客服个性服务通知、办公应用以及生产调度控制等应用将广泛展开。二是营销应用将获得创新发展。随着对垃圾短信的打击，过去的非良性业务将受到控制，而企业移动营销的需求却会有增无减。三是3G应用将会从实验走向实践。随着3G技术的日渐成熟以及新发展政策的出台，特别是近年来一些企业在移动互联网资源上已经有了相当多的准备。3G应用进入企业实际应用将会是2008年又一个看点。可以说谁跑赢了移动互联网应用谁将有机会跑赢移动商务。