移动商务的兴起与发展，总是绕不开移动通信运营商。有业内人士形象地将移动商务企业与移动运营商的关系比作跑车和修路。可以说在现有模式下，移动商务生态圈里，运营商拥有网络，其作为产业的主导是毋庸置疑的。

网络、终端、应用的普及对移动商务的发展至关重要，而移动运营商尤其是中国移动强大的客户资源，成为其与生俱来的优势。据了解，在中国5亿多手机用户中，中国移动现网用户近４亿，其中高端全球通用户近5000万，而中国互联网用户只有不到1.6亿，互联网用户中70%用户为中国移动用户。信息产业部电信研究院张勇认为，通过用户信息登记、经营分析系统等方式对用户信息和消费行为分析，中国移动掌握了较为全面的用户移动通信消费行为和需求，可以有效发现互联网目标客户，提升营销的针对性。在渠道方面，中国移动已经建设完成包含3万多个自有营业厅、超过20万代办点的营销渠道体系，具备了强大的营销、服务和物流能力。

从“移动通信专家”向“移动信息专家”的转变，意味着中国移动开始向更广阔的信息化领域迈进。中国移动已经将脚步踏进了农业、金融、电力等行业的信息化应用领域，而向移动商务拓展更是大势所趋，因为其中包含着2000余万家中小企业信息化的商机，同时还涉及几亿与企事业机构互动的消费群体。

专家指出，移动商务的发展有许多问题值得关注。其中有两个方面：一是电信运营商将从单纯的通道转为综合信息服务提供者，成为电子商务服务业的中坚力量。二是中小企业移动信息化的渗透率是移动商务应用向广度发展的重要基础。

在2007年11月的“移动互联网国际研讨会”上，王建宙表示，中国移动增值业务的比例仍在稳步地上升。点对点短信息业务、彩信业务和WAP业务一起占据三大移动增值业务的地位。中国移动2007财报数据显示，中国移动的增值业务收入增长32.2%至916亿元，占总营运收入的25.7%。

此外，手机钱包、手机支付等业务也方兴未艾。早在2004年，中国移动、中国联通分别与相关银行联合推出了“手机钱包”业务。基于WAP通信方式的手机银行业务也于2005年2月开始推出。同年，移动梦网向移动用户提供的业务已包括百宝箱、游戏、语音杂志、移动沙龙、移动相册、移动邮箱等多种服务。中国移动在不断强化其进军移动互联网的决心。有业内人士预测，继移动梦网业务之后，移动商务正成为中国移动增加ＡＲＰＵ值、吸引用户的新砝码。可见，未来无论是在移动互联网的娱乐应用，还是移动信息化等商务应用层面，中国移动希望牢牢控制住产业链的主导地位。

当然，移动商务的发展并非有了移动通信运营商就万事大吉，也需要服务制造厂商、服务商和增值服务商的参与，这样整个生态链条才算是完整的，运营商事必躬亲并不利于资源的优化。中国移动高层也曾对媒体表示，希望产业链各方努力构建开放、互助、共赢的移动商务产业联盟，共同推动移动商务的快速、健康发展。

问题是，移动商务的发展模式还不十分清晰，财大气粗的中国移动或许也是在摸着石头过河，中国移动下一步怎么走？尚存颇多猜想。