本刊记者  刘琪

中国信息经济学会电子商务专委会副主任  王汝林

“2008年，移动商务将实现五大突破，进入快速发展期。”中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林表示。王汝林长期从事电子商务和网络营销理念的前瞻性研究和发展战略研究，其新作《移动商务理论与实践》填补了国内在该领域研究的空白。

“很多企业是糊里糊涂进市场，晕晕乎乎干业务，忽视了对移动商务的理论研究。”王汝林认为，“发展移动商务，一定要有成熟的技术与明确的商务运营模式，而绝不能再走用垃圾短信轰炸的错误路线。”

要看清移动商务的本质

《中国信息化》：现在不少企业都在打着“移动商务”的旗号，似乎只要跟“移动”两个字挂上钩的就是移动商务，您觉得什么才是移动商务？应该避免哪些误区？

王汝林：这个问题很重要，现在存在的短信群发、乱发现象，就是没有看清移动商务的本质。这些企业对于移动商务的概念是模糊的，由此造成了垃圾短信泛滥的问题。

什么是移动商务？移动商务是在网络信息技术和移动通信技术的支撑下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与PC等网络信息终端之间，通过移动商务解决方案，在移动状态下进行的便捷的、大众化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商务实现活动。

当前，对于移动商务的概念认识上，存在五个误区：

一是认为移动技术的特征就是移动商务的特征。实际上，移动商务不仅包括移动技术的特征，它还连接了很多传统商务，又对接了互联网电子商务。

二是认为“移动商务=移动技术+商务活动”。这种说法在技术实现过程中，不注重移动商务整合能力的发挥和释放，这就降低了移动商务价值开发的能力。

三是认为“移动商务=电子商务”。移动商务是固网方式的一种拓展、延伸和补充。从总体讲，电子商务是静态的，移动商务是动态的。正是这种差异化优势，才显示了移动商务独有的特点和威力。

四是认为移动商务是两个手机之间的商务活动。移动商务中的移动设备包括手机、传呼机、个人数字助理（PDA）和笔记本电脑等多种移动通信设备。但是，移动商务不仅是两个手机之间的商务活动，也可能是手机和网络之间进行和完成的商务活动。

五是认为“移动商务=短信商务”。这种错误观念是造成目前垃圾短信泛滥的直接原因。

模式创新很重要

《中国信息化》：谈到移动商务的服务模式，目前看了非常的庞杂，您自己有没有一个清晰的归类，或者说您看好的商务模式有哪些？

王汝林：当前，由于在探索阶段，所以各种模式看着很多。从我研究的角度分析，大体上把目前移动商务中的运营模式归为八类，但也只能说是“探索中的移动商务运营模式”。

第一个是亿美软通的商务模式。亿美软通很早以前就提出短信营销是移动商务的低端模式，提出要完全为客户服务。亿美软通研发了自适配技术，该技术可以实现当今国内近2000多款手机的“自适配”，使得绝大多数无法进行商务活动的手机能够进行商务活动。

第二个是3G门户网的模式。它的定位是无线互联网的门户网站，目前已经聚集了大量的无线资源，今年还与新华网合作直播“两会”信息。

第三个是用友的移动商街模式。它将“逛街”的概念移植到了手机上，进行网上营销活动，目前发展很快，可以提供娱乐、消费、招聘等众多内容的服务。

第四个是天府移动的商务模式。它将“天府农业信息网”从互联网延伸到了无线互联网，可以通过手机为农民提供各种农产品的销售信息、农业知识、气象预报等服务，对于探索信息化如何服务农业，意义非常大。

第五个是金蝶的移动ERP模式。金蝶的移动ERP尽管还处于起步阶段，但它对于有些行业如物流业实现现场管理、快速反应是非常重要的。另外，深圳还有一家星科公司做的比较成功，已经可以为制造业、物流业、快速消费品业等6～8个行业提供移动ERP系统。

第六个是中国联通的无线互联网与互联网整合的模式。

第七个是移动商宝的动态管理模式。移动商宝是移商科技在2005年开发的产品，可以利用一个手机实现移动的供销存管理。

第八个是滚石移动的商务模式。滚石移动通过与电信运营商、手机制造商等合作，整合业内资源，全线切入移动商务市场。

《中国信息化》：那么，一个移动商务应用模式能否成功有没有一个判断的标准？

王汝林：最基本的是你要有一个明确的、合法的创收点，然后去整合资源，进行模式创新，而不是进行低端的短信滥发行为。

移动商务将驶入快车道

《中国信息化》：对于2008年的移动商务发展，您有怎样的预测？

王汝林： 2008年，中国的移动商务会在五个方面实现战略性突破。

一、在移动商务模式的探索方面，更具有发展前景、更适合群体应用、更有实用效果的移动商务创新模式将会出现。例如重庆金算盘公司的全程电子商务模式，可以将移动商务与电子商务很好的整合起来。

二、上海等城市在无线城市方面的建设，有可能实现用户上网的零付费，这将产生深远的影响。

三、移动商务的资源开发将取得突破。基于新技术的一大批注重用户体验的移动商务产品将逐渐获得市场认可，而且移动商务创新的应用领域会得到进一步拓展。例如阿里巴巴旗下的支付宝、淘宝自今年2月宣布进入无线互联网领域，它所掌握的庞大的商业资源，将实现商务活动的双向互联、互动与互换。另外，明复搜索的移动搜索技术将实现向国外的技术输出，3G门户网也将有可能在今年实现赢利。

四、移动网和互联网的融合将实现突破。去年11月1日，思科CEO约翰·钱伯斯在北大发表演讲，就表示“新一代互联网平台，将是数据、语音、视频和移动合一，将把人们连接在一起，由协作导致创新，社交网络就是未来从事商业的方式”。现在大家都在谈三网融合，实际上就目前来看，该趋势将首先在移动网和固网的融合和互动中实现。

五、移动商务理论研究和人才培养将有突破。

《中国信息化》：电信运营商也纷纷转战移动商务领域，您如何看待目前移动商务的产业链？

王汝林：目前，多数移动商务的产业链是以电信运营商为主导建立的，它们手里握着移动商务的基础资源，试图完全主宰移动商务的发展，其实是不可能的。移动商务的发展只有通信资源是不够的。还需要手持设备资源，软件资源，商务信息资源，特别是要具有创新的高含金量商务运营模式。

如果只按照电信运营商自己的思路和喜好来做移动商务，不仅不能调动产业链相关方的积极性，还会造成现有资源的浪费。比如明复的移动搜索技术，该专利技术就不是移动运营商的资源，而是搜索软件开发商的资源。电信运营商不整合这样的优势资源，就不能实现搜索的最优化。

因此，移动商务的产业价值链必须按照调动多方积极性的原则，最大化的开发移动资源的增值能量和增值价值，为移动客户服务才行。

《中国信息化》：现在用友、阿里巴巴等众多企业纷纷抢入移动商务领域，看上去非常热闹，您如何评价这一趋势？

王汝林：我认为这是件好事情。用友、阿里巴巴等众多企业纷纷进入，说明这个领域确是有宝可挖，有金可淘。但是，在进入这个新领域以后，一定要理性对待，要充分估计新领域的掘金风险。特别要认识到：开发移动商务的金山，不仅需要资源，需要商务模式，还需要商业智慧。只要我们能为客户提供一种既具有动态适应性，又具有整合增值能力的、便捷的移动商务服务，一定会受到客户的欢迎，一定会有十分广阔的市场。 

责任编辑：冯均平