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你的注意力值钱吗?
 2015年07月16日  来源:ICHINA  石菲

    我们生活中经常会接到各种推销电话,其中多数是盲目的推销电话,不知道你的姓名、年龄和性别。没有任何针对性的营销对用户不仅仅是打搅,更是一种骚扰。
    2015年1月,一个号称懂你的广告来了。1月22日,“微信团队”在发布的6张图片里向用户初步展示了微信广告的特点,“它无孔不入,你无处可藏,不是它可恶,而是它不懂你,我们试图做些改变。”通过22日的预热,25日很多人都在微信朋友圈接收到了第一波广告。可口可乐、vivo智能手机、宝马中国的广告分别出现在不同的手机用户朋友圈里。
    据闻年收入100万以上,收到的是宝马广告;买不起iPhone,收到的是vivo的广告;连小米都买不起的,收到的便是可口可乐的广告。而什么都没收到的,对不起,你已经被抛弃!其广告创意迅速在微博、微信等社交媒体内被网友广泛讨论、调侃,各种段子满天飞。
    有学生党表示没有工作,只有实习工资,却收到宝马广告。也有人用苹果手机却收到vivo手机广告。可以说微信广告的第一波试水并没有做到精准投放,不管是宝马、vivo、可口可乐、长安福特、凯迪拉克、OPPO手机所发出的广告都没有推销一款产品,反而更像品牌和事件营销。
    我们早已进入注意力经济时代:我们看一段30秒的广告,来换取一部影片;我们乞求朋友转发,从而换取抽奖机会;注意力经济时代我们都是业余的网络注意力经济学家,囤积并交易我们的生活片段,或者看着它们伴随着成千上万的点击声而越拉越长。
    “注意力经济”(Attention Economy)这一概念最早是由美国学者迈克尔.戈德海伯(Michael Goldhaber)正式提出的。他认为,面对网络时代的信息过剩,唯有人们的注意力是稀缺的。着名的诺贝尔经济学奖得主赫伯特.西蒙也早就指出:“随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。”在注意力经济时代企业搜集用户行为数据,将数据分析的结果作为营销战略的依据,并进一步向潜在用户推送广告和营销活动信息。仅仅在美国,每天营销活动产生的邮件就有数十亿封。2014年,美国移动终端广告投入将超过20亿美元。《华尔街日报》调查报告称,“窥探互联网用户已成为互联网上增长最快的业务之一”。
    随着技术的发展,大数据建模的成本越来越低。但建立什么模型,最终得出什么结果却始终是一个难题。就像大数据之前的商业智能,CIO们往往不清楚CEO想从海量数据中得到什么信息,所以只能提供一些简单的报表。因此,大数据分析通常只能模糊的得出某一类人群的用户画像,因此,大数据分析不是做不到精准投放,但在那之前,要先明确一件事情,你值得被大数据分析吗?电话一接通,对方就能准确的知道你的喜好并只向你介绍感兴趣的内容,这种VIP客户能享受到的待遇如果应用到每一个消费者身上,付出的成本未免与收益不符。
    注意力经济时代,客户的个性化需求被放大,由群体变为个体。营销也从一次性营销变为一种长期的持续营销行为。
    没有大数据之前,银行的高级客户经理靠人脑找到最具价值的客户并进行长期维护。大数据时代,企业需要发现的依然是有长期购买意向的客户,并和他们维持一种亲密的关系。这一切从来未曾改变。在希望享受VIP待遇的时候,一个重要的前提是你有没有VIP级别的购买能力。
 
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