进入21世纪，充足的技术积累推动了金融业网上业务的开展，并迅速成为主流。与此同时，金融业改革的逐步推进、各金融企业竞争的需求以及中国加入WTO之后势必带来的更为激烈的竞争，使得金融业开始由以自我为中心向以客户为中心转变，业务的创新、服务的多样化使得一直处于引导地位的信息技术开始面对越来越高的要求，以业务为核心的主流逐渐形成。但是，短缺的国际化金融IT人才却成为制约银行业转型升级的短板所在。

　　为了加强对金融信息化人才的培养，促进中国金融信息科技的快速发展，花旗集团于2004年4月正式成立了花旗集团金融信息科技教育项目。“花旗杯”金融与信息技术应用大赛作为花旗集团金融信息科技教育项目重要组成部分，以引导学生在校园阶段即开始重视所学知识与产业发展、社会进步的结合，并努力探索与研究科技对产业发展、对社会进步的促进作用为导向，激发学生在科技与金融产业的应用创新，鼓励学生关注学以致用，并通过大赛激发学生对科技的热爱，促使他们更好地实践软件开发方法、培养团队协作精神，使他们成为优秀的复合型的现代人才。

　　“花旗杯”金融与信息技术应用大赛举办7年以来，取得了丰硕成果。花旗软件总经理何立新先生表示，“信息技术是金融创新的基础和助推器。一个健康发展的信息技术产业对于中国银行业乃至整体经济的发展至关重要。花旗非常高兴继续支持花旗金融信息科技教育项目。希望通过这一项目深入、持续的发展，进一步推动中国金融信息科技教育；吸引更多优秀人才在该领域建立自身职业发展规划、促进中国金融信息化领域良好、健康和快速的发展。”

　　七年磨一剑

　　在何立新看来，金融与信息技术行业目前面临的最大挑战就是人才问题。花旗集团、花旗软件多年来和全国的知名高校合作，为该领域人才的培养作出了巨大的贡献。

　　日前，随着2011“花旗杯”金融与信息技术应用大赛总决赛暨颁奖典礼在西南财经大学隆重举行，这是大赛举办7届以来首次落户高校。经过6个多月的准备及预选和为期两天总决赛的激烈角逐，来自武汉大学团队的“买它期货量化投资系统”项目在180支参赛队伍中脱颖而出，捧得“花旗杯”大奖。

　　花旗银行(中国)副行长、人力资源官于锦先生表示：“花旗多年来一直积极支持中国的金融信息技术教育。我们为‘花旗杯’的成功感到非常欣慰。花旗将继续和各大高校的广泛合作，对中国金融信息技术业的发展和中国金融人才的成长起到积极的推动作用。”

　　花旗软件总经理何立新先生说：“‘花旗杯’已经举办了7年，我们很自豪地宣布这届大赛取得了比往届更出色的成果。在参赛的180支队伍当中，我们非常高兴地看到不少参赛选手所提交的项目非常具有实用性，能够真正地改善金融业应用软件中的服务、产品及信息安全等。”

　　西南财大党委书记封希德教授说：“金融是现代经济的核心，信息技术是现代科技的标志，金融与信息技术的不断结合，给人们的经济生活带来了前所未有的变革。同学们在大赛中表现出来的学以致用、团队协同、开拓创新的优良素养，将助力他们在未来祖国建设的广阔天地中大显身手，建功立业！”

　　“花旗杯”金融与信息技术应用大赛自2005年创办以来，已成为吸引财经院校及相关专业学生参与的国内知名赛事。本次大赛共向全国顶尖高校发出比赛邀请函，吸引了来自全国47所高校的1100多名学生参加，组队180余支，创大赛新高。

　　作为连续7年担任大赛组委会评委的IBM中国研究院首席技术官王云表示，本届大赛取得了比往届更出色的成果，其项目实用性进一步增强，对改善金融业应用软件中的服务、产品及信息安全具有重要意义。花旗将继续和各大高校展开广泛合作，为中国社会培养更多优秀的金融信息技术人才。

　　智能化引领创新

　　“智能化将会成为引领创新的重要模式，不仅仅是银行领域，也包括生活的方方面面。”花旗软件总经理这样阐述他对未来创新趋势的理解。面向智能银行转型正是花旗高举的一面旗帜。“围绕客户的消费行为和需求，花旗率先在国内推出了智能银行零售网点，不仅提高效率和质量，为客户提供更好的服务，而且让客户在全新的银行服务体验中变得更为主动，更愿意到银行网点来。”

　　如何推动客户角色，由被动转向主动，何立新举了一个有趣的例子来形象说明。 “我们的智能银行正在努力改变客户对银行网点的看法。以前去银行好比去看牙医，不是你自己想去，而是自己牙齿的状况非要你去看牙医不可。现在的智能银行的零售网点具有高科技、便捷、舒适的特点，让客户能够充分享受到银行的服务，从而主动地要求去体验。”

　　花旗智能银行强调以人为本，并非源自信息化，而是来自金融业务自身的需求。何立新认为，服务性的行业特征，决定了金融业从其诞生之日就必须以人为本。只不过囿于IT自身的发展，与流程融合的信息化应用难以处理与人密切相关的非结构化数据，因而难以满足金融行业对以人为本的需求。

　　今天，银行业提出信息化以人为本，并非是金融业务的创新，而是伴随云计算、移动互联网等IT技术的进步，从而有能力通过对非结构化数据的处理来更好地满足金融业务对以人为本的需求。

　　目前，客户进入花旗智能银行网点，可以先通过行内配备的多台触屏电脑，轻轻一“触”，轻轻松松浏览最新产品和服务信息、相关新闻以及其他最新资讯。理财专员也将随身携带平板电脑，追随客户的脚步，随时随地无线办公。花旗目前和今后在中国设立的新网点都将是智能银行网点。未来的花旗将是以信息技术为保障，打造出的现代化、网络化的金融企业，从而引领新一轮智能银行的热潮。